Política de Devolución

Novohome brinda cobertura de envíos a todo el país, operando bajo criterios de eficiencia, cumplimiento y transparencia en cada etapa del proceso logístico.

Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA): realizamos envíos de lunes a sábado. Las compras efectuadas antes de las 13:00 h cuentan con entrega en el mismo día, sujetas a disponibilidad operativa.
Interior del país: las entregas se realizan en un plazo máximo estimado de hasta 72 horas, dependiendo de la localidad de destino.
Retiro en sucursal: los clientes pueden optar por retirar sus compras sin costo adicional en nuestro local comercial ubicado en Gualeguaychú 1947, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, dentro del horario de atención de 9 a 18hs.

En Novohome trabajamos con estándares de calidad orientados a ofrecer un servicio logístico confiable, ágil y alineado a las expectativas de nuestros clientes.

Respaldo y seguridad en cada una de nuestras entregas.

Novohome asegura todos sus envíos a nivel nacional, brindando protección integral y cumplimiento en cada operación logística.

POLITICA DE DEVOLUCION

¿Qué hago si el producto llegó roto? ¿O si presenta fallas?

No dude en ponerse en contacto con nosotros al 11 3137-0245 (Whatsapp) o vía mail [email protected] ¡Intentaremos solucionar su inconveniente lo antes posible!

¿Qué pasa si me arrepentí de la compra y el producto ya lo recibí? ¿O si me equivoqué al comprar? Quiero devolverlo, ¿Puedo?.

Tenga en cuenta que para devolver el producto por arrepentimiento de compra o si tuvo un error al comprar, el mismo deberá encontrarse tal cual lo recibió, sin uso y completo (con su caja, accesorios, manuales. Sin roturas, rayones, golpes, ni manchas).
Deberá solicitarlo vía whatsapp al 11 3137-0245 o mail [email protected] , nuestro equipo de atención al cliente tomará su caso lo antes posible y le enviará las indicaciones. Si el producto ya tuvo uso, o bien se encuentra incompleto o roto, NO se aceptará el cambio o la devolución. Recomendamos leer previamente la publicación o incluso hacer consultas sobre los productos de interés en nuestros canales de atención.

En caso de ser posible realizar un cambio o devolución, los envíos correrán por cuenta del comprador.

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