Preguntas Frecuentes

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí. En Novohome realizamos envíos a todo el país para que puedas comprar de manera simple y recibir tu pedido donde estés.

¿Cuándo recibo mi compra?

AMBA: si comprás de lunes a sábado antes de las 12:00 h, recibís tu pedido en el mismo día.
Interior del país: el plazo de entrega es de hasta 72 horas habiles, según la localidad de destino.

¿Dónde encuentro el costo de envío?

El costo del envío se mostrará en el checkout, según el producto (tamaño, peso) y la localidad

¿Mi envío está asegurado?

Sí. Todos nuestros envíos cuentan con seguro total, para que tu compra viaje protegida desde que sale de nuestro local hasta que llega a tus manos.

¿Puedo retirar mi compra por el local?

Claro que sí. Podés retirar tu pedido sin costo adicional en nuestro local ubicado en Gualeguaychú 1947, CABA, dentro del horario de atención.

¿Qué medios de pago puedo utilizar?

Contamos con diferentes medios de pago para que elijas el que más te convenga. Podés ver todas las opciones disponibles al finalizar tu compra.

¿Realizan factura?

Sí. Emitimos factura por todas las compras. Si necesitás factura A, podés solicitarla durante el proceso de compra o contactarnos luego de realizar tu pedido.

Teniendo en cuenta que somos agentes de retención en varias jurisdicciones, es posible que debas abonar IIBB por la factura A o debas enviar alguna documentación.

Te mantendremos informado en el proceso! Podes pedirla a [email protected] o por whatsapp al numero 1131370245

¿Se pueden hacer cambios o devoluciones?

Sí. Si necesitás realizar un cambio o devolución, nuestro equipo te va a acompañar durante el proceso. El producto debe encontrarse sin uso y en perfectas condiciones. Para más detalles, consultá nuestra política de cambios y devoluciones.

¿Cómo puedo contactarlos si tengo una consulta?

Podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención publicados en la web. Estamos para ayudarte y asesorarte en todo lo que necesites.

¿Tenés otra consulta? Nuestro equipo de atención está disponible para ayudarte y brindarte una experiencia de compra simple y segura.